Отзывы: Гостиница «Стелла»

В общем так: вернусь сюда только в том случае, если реально других вариантов не будет.

В номере так холодно, что мы не снимали термо бельё. Мои дети 13 лет и 8 лет, жутко мерзли и постоянно сидели одетые. В номере постоянно тянуло из туалета, а сам унитаз был разбит пополам и склеен скотчем. Сидушка заслуживает особого внимания она была разломана и грязная, сидень на ней не возникало никакого желания. Сам унитаз грязный. Горячей воды конечно же не было. Обратились с жалобой, что холодно, обещали затопить. Во дворе темно, не могли найти ключ, думали потеряли. Супруг попросил открыть нам номер, что бы уже сильно замершие дети зашли и мы в номере проверили наш рюкзак на наличие ключа. Тут вообще нас убил ответ админа: номер сможем открыть утром только с полицейским. Порекомендовали поискать ключ, так как ночью на улице может быть до минус 19. Зашли в номер, как был дубарь, так все и оталось, только со свежего воздуха сильнее чувствовался запах сырости и плесени. Спали в итоге все в куче, муж дежурил и все ночь укрывал детей. Периодически прыскали туалетной водой в сан. узле. Все ночь стучали на стройке, но обогревательный котел гремит еще сильнее!

Номер находиться в полу цоколе, сырой, мне казалось, что это старый саманный дом. Унитаз разколон пополам. Воды гор. нет. Белье не заменили, на подушке чужие волосы и запах не свежей кровати. Белье для детей дали синтетическое - постоянно наэлектризованный дети бились током. С туалета несло жутко. Взяли с нас деньги за бронь и обманным путем забрали себе.

С 10,01,2016 по 21,01,2016 отдыхали на Домбае. Остановились в отеле "Стелла" очень близко до подъёмника, пешком 3-5 минут. Сняли номер полу люкс. Номер очень удобный и уютный, на троих человек очень просторный, две комнаты. Не смотря на то, что батареи закрыты деревянной обрешоткой, одежда вся просушивается хорошо за ночь, и в номере очень тепло. В каждой комнате есть по несколько разеток, в одной комнате есть телевизор, который в принципе не нужен если вы приехали отдыхать. Персонал очень добрый и отзывчивый, всегда интересовались всего ли хватает в номере. Очень хочется отметить владелицу отеля Галину Николаевну, добрейшей души человека. Она встречала нас всегда с улыбкой, ни когда нам не отказывала в каких то просьбах. Отдельное спасибо повару Юрию Николаевичу, который готовил изумительные блюда на завтрак и на ужин ( мы брали питание полу пансион, так как получается выгодней 650 рублей в сутки с человека, в которые входит первое, второе и третье, порции очень большие) Еда очень сытная, красивая и очень вкусная. И это единственное место где делают обалденный глинтвейн, пробовали много где на Домбае, но он везде не стоит даже своих ста рублей. Из минусов электрический чайник взять в номер 50 рублей в сутки. Но за 10 дней он нам не понадобился.С 10,01,2015 по 21,01,2015 отдыхали на Домбае. Остановились в отеле "Стелла" очень близко до подъёмника, пешком 3-5 минут. Сняли номер полу люкс. Номер очень удобный и уютный, на троих человек очень просторный, две комнаты. Не смотря на то, что батареи закрыты деревянной обрешоткой, одежда вся просушивается хорошо за ночь, и в номере очень тепло. В каждой комнате есть по несколько разеток, в одной комнате есть телевизор, который в принципе не нужен если вы приехали отдыхать. Персонал очень добрый и отзывчивый, всегда интересовались всего ли хватает в номере. Очень хочется отметить владелицу отеля Галину Николаевну, добрейшей души человека. Она встречала нас всегда с улыбкой, ни когда нам не отказывала в каких то просьбах. Отдельное спасибо повару Юрию Николаевичу, который готовил изумительные блюда на завтрак и на ужин ( мы брали питание полу пансион, так как получается выгодней 650 рублей в сутки с человека, в которые входит первое, второе и третье, порции очень большие) Еда очень сытная, красивая и очень вкусная. И это единственное место где делают обалденный глинтвейн, пробовали много где на Домбае, но он везде не стоит даже своих ста рублей.

Отдых получился весьма удачным, не смотря на большие очереди на подъемнике. Снега было много и людей тоже, но так даже веселей. Новые интересные знакомства всегда приятны, особенно с хорошими и интересными людьми. Отель оказался очень уютным и домашним. Из окон нашего номера были видны заснеженне горы. После катания очень было приятно посидеть в кафе форельное у камина в хорошей компании, выпить и покушать. В первые дни отдыха мы питались по меню, сами все заказывали и получалось, что еды было много и соответственно цена была приличной. Хозяйка отеля предложила нам полу пансион, который был гораздо выгодней. Мы согласились и не пожалели. На троих завтрак с ужином нам обходился 2000т.р в день. Кормили при этом не хуже. И первое и второе и десерт. И каждый раз чем то разным. Спасибо повару!!!!! В целом все понравилось и приедем снова! Только на этот раз соберем побольше компанию!!

В гост."Домбай" в номере-стандарт и холодильник, и посуда есть, и мебель переставляй куда желаешь, хотя цена проживания значительно ниже

Море впечатлений как от Домбая, так и от гостиницы "Стелла", и наивкуснейшего кафе при гостинице на первой линии "Фарелевое"...всё очень по домашнему, чистенько и уютно, подход индивидуальный ко всем категориям клиентов! Остались очень довольны с мужем и детками!!

Первое впечатление было положительное: просторный номер с хорошей мебелью, вид из окна на горы, довольно приветливо нас встретили,сказав при этом что у нас самый теплый номер...однако каждый день у нас пропадало отопление, находится в номере без толстовке было просто не возможно....а когда отключали электричество во всем поселке температура в комнате у нас была 13 градусов! я все понимаю, всякое бывает, но надо было как-то предусмотреть возможное отключение электричества, а не морозить людей! Еще мы рассчитывали на холодильник- по форумам вроде бы как раз отследили что холодильники остались только в номерах люкс, но нет, холодильника не было. В номере у нас ни разу не убирались - не выкидывали мусор, не выдавали бумагу туалетную, мелочи, но все же приятно когда на отдыхе не надо об этом думать...зато когда уезжали номер сдавали по всем правилам гостиничного бизнеса- мебель оказывается двигать было нельзя- "это правило во всех гостиницах действует"-сказала нам хозяйка (стоит она при этом крайне неудобно). о платной стоянке нас предупредили заранее, но она представлялась мне по-другому - фактически машина стояла на пешеходной дорожке, за время отдыха на нее с крыши упал снег (хорошо что машину вроде ничем не поцарапало), автомобили фактически препирают друг друга- кому-то понадобилось выехать, нам пришлось в 11 вечера идти откапывать машину, чтобы их выпустить(может быть конечно так везде в Домбае и возмущаться не стоит, поскольку стоянка позиционировалась как самая дешевая, но это было крайне неудобно, а уж брать за это деньги вообще как-то странно... кафе по сравнению с остальными довольно дорогое, хотя кормят вкусно- завтрак обошелся нам там на 2их в полторы тысячи (в остальных кафе - 600 рублей максимум) В целом, на мой взгляд, цена качеству не соответствует(

Хозяйка Галина Николаевна пользуется вашим доверием, а потом вас Имеет. Ездим на Домбай 12лет,в "Стелле" были первый и последний раз.

Не верьте улыбкам и любезностям хозяйки Галины Николаевны, доходящим до панибратства. Ужинали три вечера (4взрослых):состав блюд полноценный +0,5л водки, предложенной хозяйкой как качественной и самой дешёвой. Но почему-то её цена в последний вечер стала 600руб. вместо 450руб., кроме того нам было включено в счёт 10% за обслуживание, не взирая на то что мы питались в кафе нашего отеля. Так что делайте выводы.

А всё так хорошо начиналось...

здравствуйте всем!!! Хочу сказать всем,что отдыхаем в этом отеле не первый год,номера отличные,все чисто и уютно.Хозяйка,Галина Николаевна ,гостеприимная и очень внимательная женщина.питаемся только в кафе"Форельное" не экспериментируем,уже есть опыт питания в Домбайских кафешках(если можно их так назвать).Галина Николаевна!!!!! Огромное Вам спасибо за отдых,берегите то тепло,которое Вы дарите своим гостям!!!!Мы всегда Ваши,с ув.ВОРОНЕЖ

Уважаемая Галина Николаевна спасибо Вам большое за гостеприимство. Мы с друзьями провели у Вас незабываемые два дня. краснодарский край ст. Полтавская

Очень вкусно кормят, Собираемся еще приехать Абсолютная не правда номера были чистыми А повару привет все было очень вкусно А какое меню закачаешься.

уважаемые туристы, если вы уважаете себя и свое время (особенно время отдыха) не селитесь в этот отель-все проблемы,которые только могут встретиться при проживании в гостинице вы можете найти здесь-отсутствие горячей воды и вообще воды, сломанные кровати, перегоревшие лампочки и Главное отсутствие постельного белья-в нашем случае пододеяльник был в 2раза меньше размера одеяла....(((( Галине Николаевне привет! ваши постоянные гости...Надеюсь,что этот наш приезд был последним)))

Уважаемая Галина Николаевна спасибо Вам большое за гостеприимство. Мы с друзьями провели у Вас незабываемые два дня. краснодарский край ст. Полтавская

Судя пор всему- есть большой \"привет\" от Сэма или его друзей.

Уважаемая Галина Николаевна!Я вовсе не сказочница-почитайте,пожалуйста,внимательнее-это пишется за прошлый год.По Вашему совету,господин модератор,всё своё послание я выложила на других форумах.Спасибо.

Ответ на ОТЗЫВ ЕЛЕНЫ, от 22.06.2012г. Пишет опять Хозяйка Отеля *СТЕЛЛА* )) Вы Елена, прямо сказачники. в номекрах ХОЛОДИЛЬНИКИ -отсутствуют с 01.05.2012г. по Указанию Пожарников. Холодильник есть только в №-3 Люксе, но по журналу никто туда не заезжал. Давайте ли писать ПРАВДУ, или для начало узнайте что находится в номерах. С Уважением Галина Николаевна.

Дамы и господа, обращаем внимание, что на нашем сайте запрещены нецензурная лексика, прямое или косвенное оскорбление личности, а также угрозы в адрес кого бы то ни было. Подобные посты нарушают закон РФ, следовательно, блокируются. Кроме того, мы очень просим Вас не включать Caps Lock. Проявите уважение к окружающим. Не стоит писать целые предложения заглавным шрифтом. Любая попытка поскандалить считается троллингом и немедленно пресекается. Но, мы всегда открыты для спокойной конструктивной беседы. Во всех наиболее популярных социальных сетях есть наши группы. Там для Вас круглосуточно работают «Книги жалоб и предложений». С уважением, администрация компании «Мегалайн-тур».